Kamera geht nicht / kein Bild
Anleitungen für die Videotelefonie, Windows und Apple
- Einstellungen innerhalb der Videotelefonie überprüfen
- Einstellungen in Windows überprüfen
- Anleitung von Apple für Mac
Einstellungen in der Videotelefonie überprüfen
Grundsätzlich:
Ist die Kamera deaktiviert? Anklicken zum aktivieren.
Einstellungen überprüfen:
Öffnen Sie die Einstellungen über das Drei-Punkte-Menu.
- Hier sollten Sie Ihr eigenes Kamerabild sehen
- Wenn kein Bild:
- Ist die Kamera angeschlossen?
- Sind die Berechtigungen erteilt?
Wenn es heißt "Berechtigung nicht erteilt":
Klicken Sie auf das Schloss-Symbol in der Adresszeile Ihres Browsers ...
... und lassen die Kamera zu:
Kamera-Einstellungen bei Windows
z.b. über das Windows-Suchfeld ...
... öffnen Sie die "Datenschutzeinstellungen für die Kamera":
- Die Kamera muss aktiviert sein
- Apps müssen auf die Kamera zugreifen können
Es geht trotzdem noch nicht!
Wenn die Kamera bei Windows geht, im Browser zugelassen ist und von der Videotelefonie verwendet wird, es aber immer noch nicht geht:
Manchmal verhindert Sicherheitssoftware auf Ihrem Rechner oder dem Rechner ihres Gesprächspartners die Übertragung Ihres Videobildes.
Dies kann an Firewalleinstellungen oder an (i.d.R. veralteter) Sicherheitssoftware liegen.
Kamera Einstellungen bei Mac
Bitte folgen Sie den Anweisungen von Apple: